Smile, you are on camera!

Wir leben wirklich in der Dümmsten aller Realitäten:

Die Restaurant-Kette „Happy Grill & Bar“ dachte, sie hätte eine voll coole Idee: 

Sie ließ sich ein KI-System installieren, dass die Kameras der Restaurants, die es u. a. in Bulgarien, UK und Spanien gibt, auswertete. Nicht etwa ob was geklaut wird oder ob es zu Gewalt kommt. Nein, das Lächeln der Mitarbeitenden sollte gezählt werden:

Gesichtserkennung auf Basis vorhandener Kameras
Das System nutzt die bestehenden Kameras der Happy BAR AND GRILL Restaurants, um Kellner automatisch zu erkennen und gleichzeitig festzustellen, ob sie lächeln.

Erfassung von Lächeln
Die Lösung zählt die Anzahl der Lächeln jedes Kellners während des Arbeitstages und liefert Daten darüber, wie oft jeder Mitarbeiter gelächelt hat.

Ranking der lächelndsten Kellner
Das System erstellt automatisch eine Rangliste der Kellner mit den meisten Lächeln und fördert damit positives Verhalten und besseren Kundenservice.

(KI-Übersetzung einer Seite auf Archive.Org)

Ich weiß gar nicht, was mich mehr irritiert: Das es ein Restaurant gibt, deren Betreiber sowas für eine so gut Idee halten, dass sie es testen. Oder das es Unternehmen gibt, die so stolz darauf sind, das sogar bei ihren Referenzen zu posten. Übrigens ein Unternehmen, das auch einen Sitz in Deutschland hat. 

Für die Nerds unter uns: Deswegen sind Computer-Teile unbezahlbar. 

Für alle anderen: Seid Ihr Euch im Klaren, dass damit nicht nur das Personal und eines Tages auch Ihr an Eurem Arbeitsplatz überwacht wird und werdet? Sondern wie weit solche Aufnahmen und Auswertungen in Euren täglichen Lebensbereich reichen? Wie Ihr Euch beim Essen verhaltet, wie schnell Ihr esst, ob Ihr zufrieden ausseht und, natürlich, was und worüber Ihr redet? 

Ich bin ehrlich gesagt fassungslos. Das Internet und Computer sollten unsere Leben besser machen. Aber das, was wir gerade daraus machen, ist beängstigend. Und sollte uns alle sehr nachdenklich machen….